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售后服務

尊敬的客戶朋友： 非常感謝對我司展護衛系列展示防盜系列產品的認可與購買，對于產品售后我司做出如下承諾：

1、服務內容

A、培訓賦能  豐富的培訓資料，包括紙質手冊、視頻及H5網頁等，客戶可通過自己喜歡的方式進行學習。

B、客服咨詢  7X24小時響應機制，資深客服人員，實時解答客戶各類疑問。

C、備品更換  按比例提供充足備品，滿足門店維修更換需求。

D、上門維修  按客戶需求提供上門檢修服務，不同區域上門時間有所不同。

E、巡店檢視  定期對客戶門店進行巡視，發現設備使用中存在的問題，并進行優化提升。

2、質保期限

在正常使用情況下，Eatops展護衛為主機和配件提供的質保期限為：

主機 12個月

適配器 6個月

解碼器 6個月

線材  6個月

注意：使用環境不符合電氣性能要求（防潮防水、避免高溫高熱），使用第三方適配器供電及其它人為損壞，不在質保范圍之內。

3、服務方式

A、400電話  

全球人工客服 服務時間為am 8:00-pm 22:00（東8區 北京時間）

國內直接拔打400 756 9898 

全球拔打 +86 400 756 9898

B、在線客服H5頁面

  可在線填寫提交客服需求

在線提交網址：http://form.mikecrm.com/a6EcqN

C、微信公眾號

   提供培訓資料、常見問題、客戶專區、在線咨詢等線上客服服務。